どうも、たじまるです。
先日、旧友とお酒を飲みながら仕事の話をする機会がありました。彼女は現役の保育士で、オンラインとはほぼ無縁の働き方。一方、私はオンラインを駆使して働くスタイル。
「あんたの仕事って、私には不思議だわー」
そんな彼女に、オンラインでの仕事の活用法を説明することになりました。今回は、オンラインと対面、それぞれの特徴や信頼関係の築き方について深掘りしてみます。
オンラインと対面、それぞれの仕事の特徴
① 使い分けが大事
- 出社しないと成り立たない仕事もある
- ちょっとした確認や情報共有はオンラインで効率化
対面が必要な場面と、オンラインで完結する場面をしっかり区別することが大切です。
② オンラインのメリット
- 移動時間ゼロで時間のムダがない
- 遠方の人ともスムーズに会話できる
特に時間の節約という点では、オンラインは圧倒的に有利ですね。
③ オンラインでの関係構築のポイント
- いきなり仕事の話をしない
- 相手に興味を持ち、関係性を築く
オンラインでも「人と人」の関係は変わりません。いきなりビジネスライクにならず、雑談を交えながら信頼を積み重ねることが重要です。
オンラインでの仕事に向いている人・向いていない人
話を聞いた彼女がポツリと一言。
「自分さえ良ければ良いって考えの人は向いてないね」
まさにその通り！ オンラインでは対面以上に相手への配慮が求められます。
例えば、
- レスポンスの速さに気を配る
- 相手の都合を考えて発言する
- 画面越しでも感謝の気持ちを伝える
オンラインは便利ですが、対面ほど表情や雰囲気が伝わりにくい分、細やかな気遣いが欠かせません。
信頼関係を築くために大切なこと
私たちは、オンラインであれ対面であれ、結局「人と人」との関係の中で仕事をしています。
そのためには、
- 相手を思いやる気持ちを持つ
- 目の前にいなくても、誠意をもって接する
- 相手が何を求めているのかを考える
この積み重ねが、信頼関係を築く秘訣になるのではないでしょうか。
まとめ
「オンラインでも対面と同じように信頼関係を築くことが大切」
旧友との会話を通じて、改めてその重要性を実感しました。私の仕事は彼女にとっては「不思議」なものだったけれど、最後にはこう言ってくれました。
「一緒に仕事する人はきっと幸せだね」
この言葉がじんわりと心に沁みました。これからも、オンラインでも誠実な関係を築きながら、仕事をしていこうと思います。
皆さんも、オンライン・対面の違いを意識しながら、自分に合った働き方を見つけてみてくださいね！
